Wysyłka & zwroty

Wysyłka

Dostawa towaru dokonywana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD

Terminy realizacji zamówień:

a)      Kurier – do 2 dni roboczych

Koszty związane z dostawą towaru są prezentowane Klientowi podczas tworzenia zamówienia, przed wyborem konkretnego sposobu dostawy.

Podczas tworzenia zamówienia przez Klienta, przy każdym towarze jest umieszczona informacja odnośnie czy dany towar znajduje się na magazynie Sklepu, czy na magazynie dostawcy Sklepu.

Termin wysyłki zamówionego towaru, który znajduje się na magazynie Sklepu, następuje najpóźniej następnego dnia roboczego po dniu, w którym  zamówienie zostało przyjęte do realizacji.

Odstąpienie od zakupu

Klient, który dokonał zakupu towaru, ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru przesyłki. Zachowaniem powyższego terminu będzie wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, bądź nadanie zakupionego towaru z paragonem (bądź fakturą VAT) przed końcem terminu,

  1. Zwrot wpłaconej kwoty z tytułu ceny sprzedaży towaru przez Klienta zostanie dokonany w terminie 7 dni od dnia odstąpienia Klienta od umowy sprzedaży, w sposób wskazany przez Niego (tj. przelew bankowy lub przekaz pocztowy na konto bankowe lub przekaz na adres),
  2. W przypadku zwrotu towaru, Sklep prosi o kontakt (dane kontaktowe są zamieszczone w informacjach ogólnych niniejszego regulaminu),

Reklamacje

W przypadkach gdy otrzymany towar posiadał wady lub został uszkodzony podczas dostawy towaru, Klient ma prawo do jego odesłania na adres Sklepu (dokładny adres został podany w informacjach ogólnych niniejszego regulaminu)

Klient zgłaszający reklamację proszony jest o:

- bardzo dokładne opisanie wady bądź uszkodzenia,

- sposób załatwienia reklamacji,

- nadesłanie reklamowanego towaru z dowodem zakupu (paragon/faktura VAT),

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, zostanie towar wymieniony i wysłany w sposób wskazany przez Klienta,

W przypadkach gdy wadliwy towar nie będzie mógł zostać wymieniony na wolny od wad, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i będzie miał możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży i otrzymać zwrot zapłaconej ceny zwracanego towaru w terminie 3 dni roboczych od dnia zwrotu towaru w formie wskazanej przez Klienta

Termin rozpatrywania reklamacji to 7 dni roboczych,